尊敬的用户：

您好！
感谢您使用E-Aloon智能家居系列产品。本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、合理的价格、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺如下：

1.产品配发检验合格证书、使用说明书，以确保用户能正确安装使用我公司产品。

2.自发货之日起，产品因本身质量问题（电池除外）一年内包修，如果是因客户使用不当造成产品损坏，所有费用由客户承担。

3.在保修期限内没有私自拆修，正常使用情况下出现的故障，凭保修卡可享受保修服务，即自购买之日起七天内包退，十五天内包换，一年内免费保修。

4.用户对我公司产品提出的质量问题，公司在接到电话后，24小时内给出解决方案，对每位用户反馈的问题及处理结果我公司将予以存档。

5.公司定期电话回访，对发现的问题及时解决.

6.公司定期举行产品演示推介会，并把公司的新产品及时告知用户。

7.公司要求每个经销商要送货上门，安装调试，并向客户介绍如何使用公司产品及应注意的事项。

8.公司提供投诉电话，专人负责投诉事项。